Yürürlük Tarihi: 23.03.2025
Son Güncelleme: 23.03.2025
TheRed, kullanıcılara Twilio ve benzeri SMS API sağlayıcıları aracılığıyla belirledikleri tarihlerde veya yapay zeka destekli öneriler doğrultusunda SMS bildirimleri göndermelerine imkan tanıyan bir otomasyon sistemidir.
Hizmetin işleyişi şu şekilde gerçekleşir:
2.1. Doğruluk ve Güncellik: Kullanıcı, kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Kullanıcı, profil bilgilerini zaman içinde güncel tutmakla sorumludur.
2.2. SMS İçeriği ve Yasal Sorumluluk:
2.3. Hesap Güvenliği:
2.4. Platformun Yetkilendirilmiş Kullanımı:
3.1. Genel İade Şartları: TheRed, dijital bir hizmet sunduğu için, kullanıcıların ödeme yaptıktan sonra sağlanan hizmetin iade edilmesi mümkün değildir. Kullanıcı, ödeme yaptıktan sonra hizmetin sağlanmasıyla birlikte, ödeme için iade talep etme hakkından feragat etmiş sayılır. Ancak, aşağıdaki durumlar haricinde iade işlemi yapılmaz:
3.2. İade Talep Edilebilecek Durumlar: İade, yalnızca aşağıdaki koşullarda talep edilebilir:
3.3. İade Talebinin Değerlendirilmesi: Kullanıcı, iade talebinde bulunmadan önce TheRed müşteri destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Müşteri hizmetleri, talebin geçerliliğini değerlendirmek için gerekli belgeleri ve bilgileri talep edebilir. Aşağıdaki durumlar değerlendirmeye alınacaktır:
İade talebi, gerekli belgeler ve bilgiler doğrultusunda incelendikten sonra kullanıcıya geri bildirim yapılacaktır. İade talebinin reddedilmesi durumunda, kullanıcıya kararın gerekçeleri de açıklanacaktır.
3.4. İade Süreci ve Ödeme Yöntemleri: İade talebinin kabul edilmesi durumunda, ödeme tutarı, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle geri ödenir. İade işleminin süresi, ödeme yöntemine ve finansal kuruluşun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir. Kullanıcıya ödeme iadesi, ödeme yapılan kredi kartı, banka hesabı veya dijital ödeme platformu üzerinden yapılacaktır.
3.5. İade Süresi: Kullanıcı, herhangi bir iade talebinde bulunmadan önce, ödeme işleminden itibaren 14 iş günü içinde talep yapmalıdır. Ancak, kullanıcı hizmeti kullandıysa, bu 14 günlük süre içinde dahi iade talebi geçersiz sayılacaktır. Sistemin kullanımı, iade talebinin geçersiz kılınmasına neden olur. Hizmetin kullanılması, iade hakkını tamamen ortadan kaldırır.
3.6. Kısmi İade: Hizmetin kısmi bir şekilde kullanılması veya kullanılamaması durumunda, iade talebi kısmi olarak değerlendirilebilir. Kısmi iade, kullanıcının hizmeti ne ölçüde kullandığına göre belirlenecektir. Kısmi iade talepleri, tamamen kullanılmayan veya hatalı çalışan hizmetlere göre farklı şekilde işleme alınacaktır.
3.7. İade Talebinin Reddedilmesi: Aşağıdaki durumlarda iade talebi reddedilebilir:
3.8. İade Politikası Değişiklikleri: TheRed, iade politikasını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, web sitesinde duyurulduğu tarihten itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcı, değişiklikler sonrasında hizmeti kullanmaya devam ederek, güncellenmiş iade politikasını kabul etmiş sayılır.
TheRed, kullanıcıların gizliliğine büyük önem verir ve tüm kişisel verileri, ulusal ve uluslararası gizlilik yasalarına ve düzenlemelerine uygun olarak işler. Aşağıdaki hususlar, kullanıcı verilerinin nasıl saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklar:
TheRed, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesaplarını askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu tür ihlaller, sistemin güvenliğini ve diğer kullanıcıların deneyimini tehlikeye atabilir:
Not: Yukarıda belirtilen kısıtlamalara aykırı hareket eden kullanıcılar, önceden bilgilendirilmeden sistemden çıkarılabilir ve hesapları sonlandırılabilir. TheRed, kullanıcı sözleşmesindeki kurallara uymayan kişileri tespit etme ve gerektiğinde önlem alma hakkına sahiptir.
6.1. TheRed, hizmetin kullanımı sonucu ortaya çıkabilecek doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak doğan zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.
6.2. TheRed, üçüncü taraf SMS sağlayıcıları (Twilio, NetGSM, Sinch vb.) tarafından sağlanan hizmetlerin doğruluğu, güvenilirliği veya sürekliliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Bu hizmetlerde meydana gelebilecek gecikmeler, mesaj kayıpları veya hatalı gönderimlerden dolayı TheRed hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
6.3. Kullanıcı, TheRed aracılığıyla gönderdiği SMS mesajlarının içeriğinden tamamen kendisi sorumludur. Gönderilen mesajların içeriğinin hukuka, ahlaka ve genel etik kurallarına uygun olması zorunludur. TheRed, mesaj içeriklerinden kaynaklanan hukuki sorumlulukları kabul etmez ve bu kapsamda üçüncü taraflara karşı sorumlu tutulamaz.
6.4. TheRed, kullanıcıların hizmeti yasalara aykırı veya kötüye kullanma amaçlı kullanmayacağını taahhüt etmez. Kullanıcı, hizmeti kullanırken ilgili tüm yasa ve yönetmeliklere uymakla yükümlüdür. Kullanıcının hizmeti yasa dışı veya izinsiz bir şekilde kullanması durumunda doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk kendisine aittir.
6.5. TheRed, hizmetin kesintisiz, güvenli veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik hatalar, bakım çalışmaları veya siber saldırılar nedeniyle meydana gelebilecek hizmet kesintileri veya veri kayıplarından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul edilmez.
6.6. TheRed, yapay zeka tarafından oluşturulan mesajların doğruluğunu, uygunluğunu veya hukuka uygunluğunu garanti etmez. Kullanıcı, yapay zeka tarafından oluşturulan içerikleri kontrol etmekle yükümlüdür ve bunların sonuçlarından doğacak herhangi bir sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.
6.7. Kullanıcı, hizmetin kullanımı sırasında herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmeyeceğini kabul eder. Bu tür ihlaller nedeniyle doğabilecek yasal sorumluluklar tamamen kullanıcıya aittir.
6.8. TheRed, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, hükümet kararları, teknik arızalar vb.) nedeniyle hizmetin sağlanamaması veya kesintiye uğraması durumunda hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
7.1. Kullanıcı Tarafından Fesih: Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatma hakkına sahiptir. Hesap kapatma talebi, kullanıcı tarafından sistem aracılığıyla iletildiği anda işleme alınır. Hesap kapatıldığında, kullanıcı tüm verilerine erişimini kaybeder ve hizmeti kullanamayacak hale gelir.
7.2. TheRed Tarafından Fesih: TheRed, kullanıcı sözleşmesine aykırı hareket eden kullanıcıların hesaplarını askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. TheRed, kullanıcı davranışlarını izleyebilir ve herhangi bir yasa ihlali, kötüye kullanım veya dolandırıcılık şüphesi durumunda hesabı derhal kapatma hakkına sahiptir. Hesap kapatma durumunda, kullanıcıya bilgi verilecektir.
7.3. Hesap Kapatma Durumunda Verilerin Silinmesi: Kullanıcı hesabını kapattığında, TheRed, kullanıcının kişisel verilerini ve diğer hizmet verilerini yasal düzenlemelere uygun şekilde silme yükümlülüğüne sahiptir. Ancak, bazı veriler, yasal gereklilikler veya finansal düzenlemeler nedeniyle belirli bir süre saklanabilir.
7.4. Kapatma Sonrası Hizmetlere Erişim: Hesap kapatıldıktan sonra, kullanıcı herhangi bir hizmetten faydalanamaz, ödemelerini geri alamaz ve sistem üzerinden işlem yapamaz. Kapatma işlemi, geçmiş ödeme işlemleri ve faturalar üzerinde etkili olmayacaktır.
7.5. Abonelik İptali: Kullanıcı, ücretli abonelik hizmetlerini iptal edebilir. İptal edilen aboneliklerin geri ödeme koşulları, seçilen ödeme planına ve TheRed'in iade politikasına göre belirlenir. Kullanıcı iptal talebinde bulunduktan sonra, ilgili hizmetler sona erer ve kullanıcı, abonelik dönemi bitene kadar hizmetleri kullanmaya devam edebilir.
7.6. TheRed Hizmetinin Sonlandırılması: TheRed, kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir zamanda hizmeti sonlandırma veya değiştirme hakkına sahiptir. Hizmet sonlandırıldığında, kullanıcılar bilgilendirilecek ve hizmete dair son işlemler yapılacaktır.
8.1. Yasal Çerçeve: Bu Kullanım Koşulları ve hizmetin kullanımı, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Taraflar arasında meydana gelebilecek herhangi bir uyuşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve ilgili mevzuata uygun olarak çözüme kavuşturulacaktır.
8.2. Uyuşmazlıkların Çözümü: Kullanıcı ile TheRed arasındaki herhangi bir uyuşmazlık, öncelikle taraflar arasında dostane bir şekilde çözülmeye çalışılacaktır. Uyuşmazlıkların çözülememesi durumunda, taraflar, Türkiye Cumhuriyeti'nde yetkili mahkemelere başvurmayı kabul eder.
8.3. Yetkili Mahkeme: TheRed ile kullanıcı arasındaki her türlü hukuki uyuşmazlık, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin yetkisine tabidir. Taraflar, bu maddeye özel olarak, diğer mahkemelerde dava açma haklarından feragat etmeyi kabul eder.
8.4. Uyuşmazlık Çözümü Yöntemleri: Taraflar arasındaki uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle arabuluculuk yöntemi uygulanabilir. Taraflar, arabuluculuk sürecine katılmayı ve bu süreci olumlu bir şekilde tamamlamayı kabul ederler. Ancak, arabuluculukla çözülmeyen uyuşmazlıklar için mahkemeye başvurulacaktır.
8.5. Hukuki Ücretler: Kullanıcı ve TheRed arasındaki herhangi bir hukuki uyuşmazlıkta, davayı kazanan tarafın yasal giderleri, mahkeme masrafları ve avukat ücretleri diğer tarafa ödenecektir.
9.1. Koşullarda Değişiklik Yapma Hakkı: TheRed, herhangi bir zamanda, Kullanım Koşulları'nı değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılacak değişiklikler, güncellenmiş koşulların TheRed web sitesinde yayınlanmasıyla geçerli olacaktır. Kullanıcı, hizmeti kullanmaya devam ederek güncellenmiş koşulları kabul etmiş sayılır.
9.2. Bildirim Yükümlülüğü: Kullanıcı, Kullanım Koşullarındaki herhangi bir değişiklikten haberdar olmakla yükümlüdür. TheRed, Kullanım Koşulları’nda yapılan önemli değişiklikler hakkında kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla e-posta veya web sitesi üzerinden duyuru yapabilir. Ancak, bu bildirim yapılmasa dahi, kullanıcılar koşullardaki değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
9.3. Değişikliklerin Geçerliliği: Kullanım Koşullarındaki değişiklikler, TheRed web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Koşullarda yapılan değişikliklerin kullanıcı tarafından kabul edilmemesi durumunda, kullanıcı hizmeti kullanmayı sonlandırabilir.
9.4. Eski Koşulların Geçerliliği: Kullanıcı, mevcut kullanım koşullarını kabul ederek hizmeti kullanmaya devam ettiği sürece eski koşulların geçerliliğini kabul etmiş sayılır. Değişiklikler yalnızca güncellenmiş koşullar üzerinden uygulanacaktır ve eski koşullar geçerliliğini kaybeder.
Herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: support@thered.dev